Just4You
자주 묻는 질문
찾으시는 답이 없으면 support0jbr4u@gmail.com 또는 고객센터 070-8657-2668(평일 10:00~18:00, 점심 12:00~13:00 제외)으로 연락 주세요.
서비스
J4U는 어떤 서비스인가요?
오리지널 AI 캐릭터와 1:1로 대화하고, 그 캐릭터의 사진·영상을 만들어 보는 만 19세 이상 전용 서비스입니다.
대화는 AI가 그 자리에서 만들어 내며, 캐릭터의 성격·말투·관계 설정에 따라 반응이 달라집니다.
캐릭터는 실존 인물인가요?
아닙니다. 모든 캐릭터는 100% 오리지널 창작물이며 실존 인물과 무관합니다. 특정 인물을 닮게 만들거나 실존 인물의 이름·이미지를 쓰는 것은 금지되어 있습니다.
모든 캐릭터는 성인으로 설정되어 있습니다.
AI가 하는 말을 믿어도 되나요?
아니요. 모든 답변은 AI가 지어낸 허구입니다. 사실 확인이 필요한 정보(의료·법률·금융 등)로 쓰지 마세요.
AI는 실제 감정이나 의도를 갖지 않으며, 대화 내용은 창작물로만 봐주세요.
로그인 · 계정
회원가입을 따로 해야 하나요?
아니요. 구글 · 카카오 · 네이버 중 하나로 로그인하면 계정이 자동으로 만들어집니다. 비밀번호를 따로 만들 필요가 없습니다.
다음에 들어올 때 또 로그인해야 하나요?
아니요. 한 번 로그인하면 같은 기기·브라우저에서 30일 동안 자동으로 들어옵니다. 앱을 껐다 켜거나 폰을 재부팅해도 유지됩니다.
직접 로그아웃하거나 브라우저 데이터를 지웠을 때만 다시 로그인하시면 됩니다.
성인인증은 계정에 계속 남습니다. 다시 로그인해도 인증을 또 받지 않습니다.
구글로 가입했는데 카카오로 로그인하면 어떻게 되나요?
서로 다른 계정으로 취급됩니다. 하트 잔액과 대화 이력이 따로 관리되니, 늘 같은 방법으로 로그인하시는 것을 권합니다.
(성인인증은 각 계정에서 따로 받으실 수 있습니다.)
계정을 없애고 싶어요.
성인인증 (19금)
왜 성인인증을 받나요?
만 19세 이상만 이용할 수 있는 서비스이기 때문입니다. 가입할 때 입력하는 생년월일은 본인이 적는 값이라, 법적으로는 본인확인기관을 통한 확인이 따로 필요합니다.
어떻게 인증하나요?
휴대폰 본인확인(다날)으로 진행합니다. 이름·생년월일·통신사 정보를 입력하고 문자로 온 인증번호를 넣으면 끝나며, 보통 1분이면 됩니다.
- 메뉴(☰) → My Profile → 🔞 19세 성인인증 하기
- 또는 매운맛(스파이시) 버튼을 누르면 안내가 뜹니다
인증을 꼭 해야 대화할 수 있나요?
아닙니다. 일반적인 대화는 인증 없이도 됩니다. 다음 경우에만 인증을 요구합니다:
- 매운맛(스파이시) 모드를 켤 때
- 대화가 노골적인 성적 내용으로 흐를 때
- 사진·영상을 생성할 때
- 핫플레이를 이용할 때
제 개인정보가 저장되나요?
인증기관이 확인해 준 성인 여부만 저장합니다. 이름·주민등록번호·휴대폰번호는 저장하지 않습니다.
중복 확인에 쓰이는 연계정보(CI)도 원문이 아닌 되돌릴 수 없는 형태(해시)로만 보관합니다.
인증창에서 멈추거나 앱으로 안 돌아와요.
인증을 마치면 자동으로 앱으로 돌아옵니다. 만약 흰 화면에서 멈춘다면 브라우저를 새로고침해 보시고, 그래도 안 되면 고객센터로 알려주세요.
인증이 실제로 완료됐다면 다시 들어왔을 때 ✅ 19세 성인인증 완료로 표시됩니다.
하트 · 결제 · 환불
하트가 뭔가요?
앱 안에서 쓰는 선불 이용권입니다. 대화·사진·영상 생성에 하트가 차감됩니다.
상품과 가격은 요금·상품 안내에서 보실 수 있습니다.
무엇에 얼마나 쓰이나요?
- 대화 1회 — 1 하트
- 사진 1장 — 50 하트
- 영상(6초) — 300 하트 / 영상(10초) — 500 하트
어떻게 결제하나요?
신용·체크카드와 간편결제로 결제할 수 있습니다(결제대행사 포트원 연동). 결제 즉시 하트가 충전됩니다.
디지털 콘텐츠라 배송되는 실물 상품은 없습니다.
환불이 되나요?
네. 결제 후 7일 이내, 사용하지 않은 하트는 청약철회(환불)가 가능합니다.
이미 사용한 하트와 이벤트·보너스로 받은 하트는 환불 대상이 아닙니다. 자세한 내용은 환불정책을 확인해 주세요.
결제했는데 하트가 안 들어왔어요.
잠시 후 앱을 새로고침해 보세요. 그래도 반영되지 않으면 결제일시와 결제수단을 함께 고객센터로 알려주시면 바로 확인해 드립니다.
대화 · 사진 · 영상
대화 내용이 저장되나요?
네. 다시 들어와도 이어서 대화할 수 있도록 저장됩니다. 대화방에서 직접 지우실 수 있습니다.
사진·영상 만드는 데 얼마나 걸리나요?
사진은 보통 20~40초, 영상은 1~3분 정도 걸립니다. 만드는 동안 앱을 닫지 말고 기다려 주세요.
만들어 달라고 했는데 거절당했어요.
미성년자를 연상시키는 표현, 실존 인물을 특정하는 요청, 폭력적·불법적인 내용은 정책상 만들 수 없습니다.
이 경우 하트는 차감되지 않습니다. 표현을 바꿔 다시 시도해 주세요.
순한맛과 매운맛은 뭐가 다른가요?
매운맛(스파이시)은 수위가 높은 이미지·영상·대화가 열리는 모드입니다. 성인인증을 마친 분만 사용할 수 있습니다.
창작자
제가 만든 캐릭터로 수익을 낼 수 있나요?
네. 다른 이용자가 내 캐릭터와 대화하면 그 매출의 30%가 창작자에게 적립됩니다.
My Profile → 💰 창작자 수익 · 정산에서 확인하실 수 있습니다.
안전 · 정책
미성년자 보호는 어떻게 하나요?
만 19세 미만은 가입·이용할 수 없습니다. 생년월일 확인과 휴대폰 본인확인을 함께 사용하며,
미성년자를 연상시키는 내용은 생성 자체가 차단됩니다. 이 규칙은 어떤 요청으로도 해제되지 않습니다.
문제가 되는 캐릭터나 이용자를 봤어요.
고객센터나 이메일로 알려주시면 확인 후 조치합니다. 신고 내용과 신고자 정보는 비공개로 처리됩니다.